Veilig op reis

Corona informatie

  1. Home
  2. Corona
  3. Veilig op reis

Veilig op reis

Informatie om gerust op vakantie te gaan

U heeft er waarschijnlijk een tijd naar uitgekeken, weer lekker op vakantie. Nu is het dan bijna zover en komt uw vertrekdatum dichterbij. U heeft waarschijnlijk ook nog een aantal vragen omtrent de maatregelen en regels op uw bestemming. Middels dit stappenplan voorzien wij u graag van de nodige informatie, want uw gezondheid en veiligheid staan bij Primavera Reizen uiteraard voorop. Ook nu kunt u vertrouwen op de service van Primavera, vooraf van onze collega’s op kantoor/thuiskantoor én natuurlijk ter plaatse van onze reisleiding.

Regelgeving voor hygiëne en veiligheid
Naast vakantieplezier staan uw veiligheid en hygiëne bij Primavera Reizen voorop. Om ervoor te zorgen dat u een comfortabele vakantie zult hebben werken wij samen met Intertek Cristal. Deze Europese organisatie is gespecialiseerd in veiligheids- en risicobeheeroplossingen voor de reisbranche en heeft 23 jaar ervaring in hospitality audits.

Samen met Intertek Cristal hebben wij richtlijnen en veiligheidscontroles gemaakt, zodat wij onze gasten een veilige vakantie kunnen bieden. De samenwerking is gebaseerd op accommodaties, maar werkt ook samen met transfer- en excursiebedrijven, huurauto’s en busbedrijven.

Voor vertrek

 

  • Ga enkel op reis wanneer u geen klachten heeft
  • Op de Nederlandse luchthaven is het verplicht om deze gezondheidsverklaring bij u te dragen
  • Zorg dat u altijd goed verzekerd op reis gaat en sluit voor vertrek een reisverzekering af
  • Lees u in over de regels die gelden op uw bestemming, deze kunnen anders zijn dan wij hier in Nederland gewend zijn
  • Indien mogelijk, check vooraf al online in voor uw vlucht

Op de luchthaven in Nederland

 

  • Zorg dat u ruim op tijd op de luchthaven bent, zodat u rustig door de controles kunt en u zich niet hoeft te haasten
  • Het dragen van een mondkapje op de luchthaven is verplicht
  • Volg altijd de instructies van de luchthavenmedewerkers op wanneer dat gevraagd wordt

Tijdens de vlucht


  • Het dragen van een mondkapje tijdens de vlucht is verplicht
  • Mogelijk worden er tijdens de vlucht geen maaltijden of drankjes geserveerd

Op de luchthaven in Portugal & Spanje


  • Houd altijd minimaal 2 meter afstand van uw medereizigers, bijvoorbeeld bij de paspoortcontrole en de bagageband
  • Volg altijd de instructies op van de lokale autoriteiten indien daar om gevraagd wordt
  • Ook op beide luchthavens is het dragen van een mondkapje verplicht

Transfer naar uw accommodatie


  • De reisleiding in Portugal ontvangt u met veel plezier op maandag en vrijdag op de luchthaven. Op de overige dagen staat de chauffeur van de transfer op u te wachten. De reisleiding of de chauffeur ontvangen u in de aankomsthal bij Café Central (tegenover het Politiekantoor). Zij zullen u verdere instructies geven over de transfer. De reisleiding in Spanje ontvangt u met veel plezier op alle dagen op de luchthaven. Zij geven u na aankomst verdere instructies over de transfer
  • De reisleiding draagt een mondkapje en handschoenen en ook de buschauffeur kan mogelijk beschermende middelen dragen
  • U dient zelf uw bagage naar de bus te dragen en in de bus te plaatsen. In verband mij de veiligheid en hygiëne kan de reisleiding en/of de buschauffeur u hier op moment niet bij helpen
  • Houdt altijd minimaal 2 meter afstand van: de reisleiding, de buschauffeur en uw medereizigers
  • Een mondkapje is ook tijdens de transfer in de bus verplicht. (evenals in een minibus, taxi en in de trein)
  • Neem plaats in de bus volgens de richtlijnen van de reisleiding en/of de buschauffeur

Verblijf in de accommodatie

  • Zorg dat u bekend bent met de regels die gelden in uw accommodatie. De regels zullen in de accommodatie duidelijk zichtbaar zijn. Zijn er onduidelijkheden? Vraag dit dan altijd na bij de receptie, zij zullen u graag helpen. Zo kunt u, net als de andere gasten, genieten van een fijne vakantie
  • Wij bieden enkel accommodaties aan die strikt de regels van de lokale autoriteiten opvolgen
  • Al onze accommodaties worden gecontroleerd volgens Intertek Cristal richtlijnen

Vertrek terug naar huis

  • De vertrektijden van de transfers worden daags van tevoren met u gedeeld middels de informatieborden in uw accommodatie
  • Zorg dat u op tijd gereed staat voor de transfer
  • Ook op de terugweg dient u zelf uw bagage in de bus te plaatsen en is het dragen van een mondkapje verplicht
  • Volgt u altijd de instructies op van de reisleiding en/of buschauffeur
  • Neem plaats in de bus volgens de richtlijnen van de reisleiding en/of de buschauffeur
  • Houdt voldoende afstand van reisleiding, buschauffeur en uw medereizigersr
  • Check vooraf online in voor uw terugvlucht, indien mogelijk

Contact met onze reisleiding

  • Zoals u van ons gewend bent staat onze reisleiding ook nu (24/7) voor u klaar. In de reisbescheiden kunt u de contactgegevens terugvinden
  • De bezoekuren vinden waar mogelijk plaats in de buitenlucht en in kleinere groepen
  • Betaal zoveel als mogelijk met uw pinpas of creditcard. Contant geld wordt nog wel geaccepteerd, maar heeft niet de voorkeur
  • Er is mogelijk een aangepast excursieprogramma

Primavera tips

  • Wilt u een avondje uit eten gaan? Dan is het te adviseren van tevoren een tafeltje te reserveren, omdat er mogelijk minder tafels beschikbaar zijn. Onze reisleiding helpt u daar natuurlijk graag bij
  • Zorg dat u altijd een extra mondkapje en desinfecterende handgel bij u heeft, zo weet u zeker dat u niet voor verrassingen komt te staan
  • Volg altijd de regels van de betreffende winkel, restaurant of accommodatie op. Wanneer deze voor u niet duidelijk zijn, vraag hier gerust naar
  • Maak enkel gebruik van een lift met uw eigen reisgezelschap. In een lift is afstand houden vaak niet mogelijk
  • Betaal zo veel als mogelijk met uw pinpas of creditcard en voorkom het gebruik van contant geld
  • U bent altijd zelf verantwoordelijk voor het dragen en bij u hebben van een mondkapje. Hoewel u mondkapjes in Portugal eenvoudig kunt kopen bij de apotheek, grotere supermarkten en in enkele gevallen zelfs bij uw hotel, raden wij u toch aan enkele mondkapjes vanuit Nederland mee te nemen

Algemene regels bij uw accommodatie

  • Het Portugees ministerie van Toerisme heeft een ‘Clean & Safe’ keurmerk in het leven geroepen, om u een zo veilig mogelijk verblijf te bieden. Zo goed als alle accommodaties van Primavera Reizen hebben inmiddels dit keurmerk
  • Hotelpersoneel heeft training gehad om op een veilige manier te werken, voor u maar ook voor henzelf
  • Tafels tijdens ontbijt en diner kunnen beperkt zijn. Bij sommige hotels dient u van te voren uw tafel te reserveren, ook al heeft u geboekt inclusief ontbijt. Bij inchecken zal dit aan u worden uitgelegd wanneer dat van toepassing is
  • In de meeste accommodatie worden hotelkamers en/of appartementen extra goed schoongemaakt en oppervlaktes gedesinfecteerd. Schoonmaak vindt vaak enkel plaats wanneer u zelf niet op de kamer aanwezig bent
  • Sommige faciliteiten waar meerdere mensen samen komen, zoals bijvoorbeeld de sauna, spa of fitnessruimte, kunnen beperkt open of tijdelijk gesloten zijn
  • De regels kunnen per accommodatie verschillen en kunnen tijdens uw verblijf wijzigen. Uiteraard doen wij ons uiterste best u zo goed mogelijk te informeren over de regels die op dat moment gelden