Wij staan weer voor u klaar!

Nu we opnieuw op vakantie mogen vertrekken, staan wij bij Primavera Reizen weer helemaal voor u klaar! U kunt op ons rekenen, zowel tijdens het boeken van uw vakantie, bij de voorbereiding ervan, tijdens de heen- en terugreis én natuurlijk ook tijdens uw vakantie.

Via onderstaande filmpjes geven wij antwoord op de meest gestelde vragen tijdens de vierde stap naar uw vakantie, namelijk uw vakantie op bestemming. Zo hopen wij u goed te kunnen informeren. Heeft u toch nog een vraag of heeft u hulp nodig, aarzel dan niet en neem contact op met onze medewerkers. Wij staan weer voor u klaar!

Luchthaven op bestemming

• Volg zodra u voet aan land zet te allen tijde de instructies van de lokale autoriteiten op.
• Het kan zijn dat de lokale autoriteiten bij binnenkomst een temperatuurcontrole uitvoeren of een Covid-19 test afnemen. Aan de hand van de uitslag is het op eigen risico om geweigerd te worden.
• Houd u aan de afstandsregels van de bestemming en houd deze afstand aan bij andere passagiers en het personeel op de luchthaven. Hierbij is 2 meter afstand een veilige keuze.
• Het dragen van een mondkapje is verplicht op de luchthaven.

Contact met de reisleiding

• De reisleiding op de luchthaven zal u ontvangen met mondmasker. De exacte informatie vindt u in de reisdocumenten.
• De reisleiding zal geen reisdocumenten en vouchers aannemen.
• De reisleiding kan u niet helpen met uw bagage of met deze in de bus te plaatsen en niet meereizen met de bus.
• Zoals u van ons gewend bent staat onze reisleiding ook nu (24/7) voor u klaar. In de reisbescheiden kunt u de contactgegevens terugvinden.
• Het is voor de reisleiding niet toegestaan de accommodatie te betreden. Er kunnen uitzonderingen op deze regel zijn, bijvoorbeeld voor het inspiratiemoment.
• De bezoekuren vinden waar mogelijk plaats in de buitenlucht en in kleinere groepen.
• Betaal zoveel als mogelijk met uw pinpas of creditcard. Contant geld wordt nog wel geaccepteerd, maar heeft niet de voorkeur.
• Er is mogelijk een aangepast excursieprogramma.

De transfer

• De reisleiding in Portugal ontvangt u met veel plezier op maandag en vrijdag op de luchthaven. Op de overige dagen staat de chauffeur van de transfer op u te wachten. Zij zullen u verdere instructies geven over de transfer.
• De reisleiding in Spanje ontvangt u met veel plezier op alle dagen op de luchthaven. Zij geven u na aankomst verdere instructies over de transfer.
• Gelieve altijd de afstandregels te respecteren bij de reisleiding en chauffeurs.
• De buschauffeur zal handschoenen dragen. Voor reizigers is er desinfectiemiddel aanwezig.
• Volg de richtlijnen van de reisleiding en neem plaats in de bus.
• Tijdens de transfer dient u een mondkapje te dragen.

Uw verblijf in Portugal of Spanje

• Onze accommodaties volgen strikt de regels van de lokale autoriteiten. Hotelpersoneel heeft training gehad om op een veilige manier te werken, voor u maar ook voor henzelf.
• Onze accommodaties hanteren de normen volgens de Intertek Cristal richtlijnen.
• Het kan zijn dat bepaalde faciliteiten van de accommodatie gesloten zijn.
• Tafels tijdens ontbijt en diner kunnen beperkt zijn. Bij sommige hotels dient u van te voren uw tafel te reserveren, ook al heeft u geboekt inclusief ontbijt. Bij inchecken zal dit aan u worden uitgelegd wanneer dat van toepassing is.
• Wilt u een avondje uit eten gaan? Dan is het te adviseren van tevoren een tafeltje te reserveren, omdat er mogelijk minder tafels beschikbaar zijn. Onze reisleiding helpt u daar natuurlijk graag bij.
• Zorg dat u altijd een extra mondkapje en desinfecterende handgel bij u heeft, zo weet u zeker dat u niet voor verrassingen komt te staan.
• Volg altijd de regels van de betreffende winkel, restaurant of accommodatie op. Wanneer deze voor u niet duidelijk zijn, vraag hier gerust naar.
• Maak enkel gebruik van een lift met uw eigen reisgezelschap. In een lift is afstand houden vaak niet mogelijk.
• Betaal zo veel als mogelijk met uw pinpas of creditcard en voorkom het gebruik van contant geld.