1. Vragen & Contact | Primavera Reizen
  2. Terugbetaalverzoek
  3. Ik heb een terugbetaalverzoek ingediend voor mijn voucher. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Alle thema's

Ik heb een terugbetaalverzoek ingediend voor mijn voucher. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Uiterlijk een jaar na de uitgiftedatum ontvangt u uw geld terug, mits u een terugbetaalverzoek heeft ingediend. Houd er rekening mee dat de uitgiftedatum niet altijd gelijk is aan de vertrekdatum van uw vakantie.

Onze ervaring is dat wij momenteel uitbetalen in de laatste week van de 11e maand na de uitgiftedatum. Dit ondanks dat de SGR de uitbetaaltermijn voor vouchers met twee maanden heeft verlengd naar 14 maanden. Wij zijn van mening dat onze voucherhouders al lang genoeg wachten op hun terugbetaling.

Is uw voucher al verlopen en heeft u nog geen terugbetaalverzoek ingediend via Mijn Primavera dan verzoeken we u dit alsnog te doen via Mijn Primavera. U ontvangt dan binnen 2-4 weken het geld terug.

Let op: heeft u een voucher ontvangen naar aanleiding van een omboeking omdat uw nieuwe vakantie goedkoper was dan uw oude vakantie? Dan kunt u voor dit type voucher vanaf 3 maanden na de uitgiftedatum uw betaling terugvragen. U ontvangt dan binnen 4 weken uw geld terug.




Was deze vraag nuttig voor u? Ja, dit beantwoordt mijn vraag / Nee, dit beantwoordt mijn vraag niet
Bedankt voor uw hulp bij het verbeteren van onze service!
Het spijt ons dat we u nog niet konden helpen. U bent van harte welkom om een bericht te sturen via onze social media kanalen of een e-mail te sturen naar info@primaverareizen.nl en we zullen uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden!

Heeft u uw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag 09.00 - 17.30 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden

Telefoon

U kunt ons bellen op 010-2452555 (lokaal tarief).

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.

E-mail

U kunt via onderstaande link eenvoudig een e-mail sturen naar ons met uw vraag.

Stuur een e-mail

Mijn Primavera

Altijd controle op uw boeking. Bekijk de documenten en betaal de vakantie online. 

Ga naar Mijn Primavera

Reisinformatie

Alles wat u moet weten om met een gerust gevoel uw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Bekijk reisinformatie

Voorboeking

Heeft u al een vakantie voor het komende seizoen op het oog? Maak dan nu een voorboeking.

Ga naar het voorboekingsformulier

Social Media

Het antwoord op uw vraag niet gevonden bij de veelgestelde vragen? U kunt ook uw vraag stellen via Facebook.

Brochure

Laat u inspireren en kom alvast in de vakantiestemming met onze nieuwste zomer brochure. 

U kunt onze brochure hier kosteloos aanvragen.

Heeft u uw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag 09.00 - 17.30 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden

Telefoon

U kunt ons bellen op 010-2452555 (lokaal tarief).

Op dit moment is ons kantoor gesloten. Zie onze openingstijden voor meer informatie.
E-mail

U kunt via onderstaande link eenvoudig een e-mail sturen naar ons met uw vraag.

Stuur een e-mail

Mijn Primavera

Altijd controle op uw boeking. Bekijk de documenten en betaal de vakantie online. 

Ga naar Mijn Primavera

Reisinformatie

Alles wat u moet weten om met een gerust gevoel uw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Bekijk reisinformatie

Voorboeking

Heeft u al een vakantie voor het komende seizoen op het oog? Maak dan nu een voorboeking.

Ga naar het voorboekingsformulier

Social Media

Het antwoord op uw vraag niet gevonden bij de veelgestelde vragen? U kunt ook uw vraag stellen via Facebook.

Brochure

Laat u inspireren en kom alvast in de vakantiestemming met onze nieuwste zomer brochure. 

U kunt onze brochure hier kosteloos aanvragen.