Covid Comfort

Wij bieden de volgende garanties voor uw vakantie:

• Geldteruggarantie: Als wij uw vakantie binnen twee weken voor vertrek moeten annuleren, dan heeft u gegarandeerd recht op uw geld terug, ook als u uw reis betaald hebt met een voucher. 
• Omruilgarantie: Als u merkt dat u nog niet toe bent aan vakantie, of graag meer zekerheid wil door de vakantie alvast te verzetten, maak dan gebruik van onze Omruilgarantie. U kunt standaard tot 6 weken voor vertrek omboeken via uw Mijn Primavera. U kunt er ook voor kiezen om voor €20 per persoon onze Premium Omruilgarantie aan te schaffen, dan kunt u omboeken tot 2 weken voor vertrek!
• 24/7 bereikbaar: Op de meeste bestemmingen is Nederlandse reisleiding aanwezig. Is er geen reisleiding, dan wordt u opgevangen door een lokale vertegenwoordig(st)er van Primavera Reizen. Hebt u tijdens uw vakantie vragen of opmerkingen, dan kunt u de reisleiding tijdens werktijden altijd bellen. Daarnaast zijn zij 24 uur per dag beschikbaar voor noodgevallen. Kortom: De Primavera Reizen Reisleiding is er echt voor u.
• Repatriëringsgarantie: De veiligheid van onze klanten is onze hoogste prioriteit. Als u een vakantie incl. vlucht bij ons boekt, wordt u automatisch gedekt door onze repatriëringsgarantie en zorgen wij altijd voor een veilige terugreis naar huis.
• Financiële zekerheid: Primavera Reizen is aangesloten bij SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden). Deze SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen.