Vragen & contact

De 5 meest gestelde vragen

Heb ik een gezondheidsverklaring nodig?
Sinds 21 april is het niet meer nodig om een gezondheidsverklaring in te vullen wanneer u reist via een Nederlandse luchthaven.






Wat heb ik nodig om te kunnen reizen naar Portugal?
Reizen met de juiste documenten is uw eigen verantwoordelijkheid. Controleer daarom altijd het reisadvies van de overheid op Nederland Wereldwijd.

Doorloop onderstaande checklist om goed voorbereid op vakantie te gaan:
Inreismaatregelen
Maatregelen ter plaatse
Terugreismaatregelen

 Inreismaatregelen

U heeft de volgende documenten nodig om Portugal in te reizen:

1. Vaccinatiebewijs óf herstelbewijs óf PCR-test óf antigeentest (afhankelijk van uw bestemming)

Heeft u niet de juiste documenten bij u, dan kunt u worden geweigerd op de vlucht.

Hieronder vindt u meer informatie over de benodigde documenten:

1. Vaccinatiebewijs óf herstelbewijs óf PCR-test óf antigeentest (afhankelijk van uw bestemming) voor alle reizigers vanaf 12 jaar en ouder
Afhankelijk van uw bestemming heeft u een van de volgende documenten nodig:

Vaste land:
Vaccinatiebewijs
• Bewijs van volledige vaccinatie (in het geval een vaccin twee vaccinaties vereist, betreft de volledige vaccinatie vanaf de tweede prik)
• Uw laatste vaccinatie uit de basisserie (1e prik van Janssen of 2e prik van een ander vaccin) moet minimaal 14 dagen en maximaal 270 dagen geleden zijn toegediend. Indien u een boostervaccinatie heeft gehad is uw vaccinatiebewijs onbeperkt geldig

Óf herstelbewijs

• Document van een positieve test waarmee wordt bewezen dat u hersteld bent van COVID-19. Dit bewijs mag niet ouder dan 180 dagen zijn

Óf negatieve testuitslag van een PCR-test
• Niet ouder dan 72 uur voor vertrek

Óf negatieve testuitslag van een antigeen(snel)test
• Niet ouder dan 24 uur voor vertrek

Madeira:
Er gelden geen inreisbeperkingen voor Madeira. U hoeft geen coronabewijs te laten zien. Houd er wel rekening mee dat op Madeira de 3G-regel geldt voor toegang tot restaurants, bars, sportfaciliteiten etc. Dit betekent dat u een vaccinatie- of herstelbewijs of negatieve test nodig hebt. De test mag een antigeentest zijn en is 7 dagen geldig.

TIP! Maak gebruik van het coronapaspoort en toon tijdens uw vakantie digitaal de uitslag van uw vaccinatiebewijs, bewijs van herstel, PCR-test uitslag of antigeentest uitslag.

Sinds 1 mei is het niet meer nodig om het PLC-formulier in te vullen wanneer u naar Portugal reist. Voor Madeira hoeft u ook geen formulier in te vullen.

Maatregelen ter plaatse
Let op:

Vaste land:
  • Sinds 11 april hoeft u geen coronabewijs meer te tonen voor horecagelegenheden
  • Het is voor iedereen vanaf 10 jaar verplicht om een mondkapje te dragen in alle openbare gelegenheden en in het openbaar vervoer
Madeira:
  • Voor iedereen vanaf 12 jaar geldt de 3G-regel voor toegang tot restaurants (binnen), culturele instellingen en evenementen. Dit betekent dat u een vaccinatie- of herstelbewijs of negatieve test moet laten zien. De test mag een antigeentest zijn en de uitslag is 7 dagen geldig
  • Het is voor iedereen vanaf 6 jaar verplicht om een mondkapje te dragen in alle openbare gelegenheden en in het openbaar vervoer
Terugreismaatregelen

Sinds 23 maart hoeft u als EU-burger geen coronabewijs meer te tonen wanneer u terugreist naar Nederland. Daarnaast is het sinds 21 april ook niet meer nodig om een gezondheidsverklaring in te vullen wanneer u reist via een Nederlandse luchthaven.

Let op! Reist u terug via België? Checkt u dan hier of er maatregelen van toepassing zijn voor uw terugreis via België.

Hoe hoog is de aanbetaling?
De aanbetaling dient binnen 7 dagen na boeken op onze rekening te staan en bestaat uit:- de reserveringskosten (100%)
- het calamiteitenfonds (100%)
- kosten voor de eventueel afgesloten reis- en/of annuleringsverzekering (100%)
- eventuele poliskosten (100%)
- 30% over de overige reisonderdelen

De hoogte van de aanbetaling van uw vakantie kunt u terugvinden op uw factuur en op Mijn Primavera.

Binnen 6 weken voor vertrek dient u per direct de gehele reissom over te maken.
Kan ik ook al online inchecken voor de terugreis?

Dat is mogelijk vanaf 30 uur voor vertrek van de terugvlucht


Kan ik op het kantoor van Primavera langskomen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om op ons kantoor langs te komen. 

Wij staan u graag te woord en zijn bereikbaar via telefoon, e-mail en social media.

Coronavirus & Mijn Boeking

Actueel

Acties

Mijn Primavera

Speciale boekingen

Betalen & Prijzen

Reisdocumenten

Tijdens de vakantie

Na de vakantie

Over Primavera Reizen

Heeft u uw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag 09.00 - 17.30 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden

Telefoon

U kunt ons bellen op 010-2452555 (lokaal tarief).

De wachttijd is mogelijk langer dan u van ons gewend bent.

E-mail

U kunt via onderstaande link eenvoudig een e-mail sturen naar ons met uw vraag.

Stuur een e-mail

Mijn Primavera

Altijd controle op uw boeking. Bekijk de documenten en betaal de vakantie online. 

Ga naar Mijn Primavera

Reisinformatie

Alles wat u moet weten om met een gerust gevoel uw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Bekijk reisinformatie

Voorboeking

Heeft u al een vakantie voor het komende seizoen op het oog? Maak dan nu een voorboeking.

Ga naar het voorboekingsformulier

Social Media

Het antwoord op uw vraag niet gevonden bij de veelgestelde vragen? U kunt ook uw vraag stellen via Facebook.

Brochure

Laat u inspireren en kom alvast in de vakantiestemming met onze nieuwste zomer brochure. 

U kunt onze brochure hier kosteloos aanvragen.

Heeft u uw antwoord niet gevonden?

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag 09.00 - 17.30 uur
Zaterdag 10:00 - 17:00 uur
Zondag gesloten

Let op: er zijn gewijzigde openingstijden

Telefoon

U kunt ons bellen op 010-2452555 (lokaal tarief).

De wachttijd is mogelijk langer dan u van ons gewend bent.
E-mail

U kunt via onderstaande link eenvoudig een e-mail sturen naar ons met uw vraag.

Stuur een e-mail

Mijn Primavera

Altijd controle op uw boeking. Bekijk de documenten en betaal de vakantie online. 

Ga naar Mijn Primavera

Reisinformatie

Alles wat u moet weten om met een gerust gevoel uw vakantie te boeken en goed voorbereid op vakantie te gaan.

Bekijk reisinformatie

Voorboeking

Heeft u al een vakantie voor het komende seizoen op het oog? Maak dan nu een voorboeking.

Ga naar het voorboekingsformulier

Social Media

Het antwoord op uw vraag niet gevonden bij de veelgestelde vragen? U kunt ook uw vraag stellen via Facebook.

Brochure

Laat u inspireren en kom alvast in de vakantiestemming met onze nieuwste zomer brochure. 

U kunt onze brochure hier kosteloos aanvragen.