Met onze omruilgaranatie kunt u onbezorgd op vakantie. Boekt u een vakantie voor de zomer dan krijgt u onze premium omruilgarantie er tijdelijk gratis bij. Daarmee kunt u uw vakantie tot 2 weken voor vertrek gratis omboeken.
✔ Tijdelijk gratis als service bij Primavera inbegrepen voor nieuwe boekingen.
✔ Tot 2 weken voor vertrek omboeken via uw account 'Mijn Primavera'.
✔ Geldig op alle bestemmingen die geboekt zijn vanaf 15-12-2021 en met vertrek vanaf 1 april tot 1 november 2022.
✔ Omboeken is mogelijk naar vakanties die op dat moment beschikbaar zijn op de website.
✔ Premium omruilen kunt u twee keer toepassen.
✔ Geldt voor alle standaard en flexibele vluchten.
✔ Gratis. Deze garantie is standaard inbegrepen bij het boeken van een vakantie bij Primavera.
✔ Tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken via 'Mijn Primavera'.
✔ Omboeken is mogelijk naar vakanties die op het moment van omboeken beschikbaar zijn op de website.
✔ Het standaard omruilen kunt u eenmalig toepassen.
✔ Bij te boeken voor €27,50 p.p. in stap 1 van boekingsproces of tot 14 dagen nadat u een boeking hebt gemaakt.
✔ Tot 2 weken voor vertrek gratis omboeken via 'Mijn Primavera'*.
✔ Omboeken is mogelijk naar vakanties die op het moment van omboeken beschikbaar zijn op de website.
✔ Premium omruilen kunt u tweemaal toepassen.
✔ Ook omboeken naar vakanties van onze andere merken is mogelijk (Eliza Was Here en Sunweb zon- en wintersportvakantie).
* Standaard vluchten - geboekt voor 15-12-2021 - zijn uitgesloten van de omruilgarantie.
Omruilvoucher – voorwaarden
U krijgt de Primavera-omruilvoucher, omdat u de vakantie, die u hebt geboekt bij Sunweb Group GmbH, vanwege de onzekerheid rondom het coronavirus, zonder opgave van reden en eenmalig, naar een andere pakketreis flexibel hebt omgeboekt voor een nieuwe pakketreis die goedkoper is dan de oorspronkelijke reis.
Geldigheid
De uitgiftedatum van deze voucher is de datum van de nieuwe boeking. Met deze voucher kun u een nieuwe vakantie of extra’s (bagage, auto huur, verzekering) boeken. Indien u geen passende vakantie kunt vinden, zullen we het relevante bedrag in dat geval uiterlijk binnen drie (3) maanden na de uitgiftedatum aan u terugbetalen.
Persoonsgebonden
De voucher is een unieke code aan de hoofdboeker van de oorspronkelijke pakketreis wordt verleend. De hoofdboeker is de persoon die de oorspronkelijke boeking heeft gemaakt. Alleen de hoofdboeker kan de voucher, of een gedeelte ervan, inwisselen. De hoofdboeker dient daarom zorgvuldig met de code om te gaan en deze te beschermen tegen onbevoegd gebruik. Indien de hoofdboeker onbevoegd gebruik van de code constateert, dient dat onmiddellijk aan ons te worden gemeld.
De voucher is een vordering op naam van de hoofdboeker op ons. De voucher is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan een derde.
Inwisselen
De voucher kan worden gebruikt als betaalmiddel voor elke vakantie die wordt aangeboden door één van de merken van Sunweb Group: Sunweb zon- en wintersportvakanties, Primavera Reizen en Eliza Was Here.
Op uw nieuw geboekte reis zijn de algemene voorwaarden van Sunweb en de ANVR Reizigersvoorwaarden van toepassing. Hiermee gaat u akkoord bij het maken van de nieuwe boeking.
In het onverhoopte geval dat uw nieuw geboekte reis ook wordt geannuleerd, door ons of door uzelf, en u daarbij recht heeft op uitbetaling, zal Sunweb dit bedrag uitkeren in de vorm van een voucher. Hiermee gaat u akkoord bij het maken van de nieuwe boeking.
Waarde voucher
De waarde van uw voucher is gelijk aan het bedrag dat u ter compensatie van ons krijgt vanwege de goedkopere nieuwe reis.
Aan druk- en/of zetfouten kunnen geen rechten worden ontleend.