Wat zijn de voorwaarden voor 'gratis annuleren'?

Boekt u uw vakantie bij Primavera, dan bieden wij op de meeste boekingen de mogelijkheid aan tot gratis annuleren binnen 3 dagen na boeken.

Dit betekent dat u uw boeking binnen 3 dagen nog kosteloos kunt wijzigen of annuleren. Kiest u ervoor om uw boeking te annuleren, dan wordt de aanbetaling binnen 14 dagen teruggestort wanneer u deze al had voldaan. Annuleert u uw boeking niet binnen de 3 dagen, dan is uw boeking definitief.

Wij kunnen gratis annuleren niet aanbieden op:
- een boeking met vertrek binnen 10 weken
- boekingen met niet-flexibele vluchten
- een boeking op aanvraag
- reeds bestaande boekingen. Ook boekingen die op een later tijdstip nog gewijzigd worden (bijvoorbeeld een nieuwe vertrekdatum, of iemand die wordt bijgeboekt) kunnen niet meer gratis geannuleerd worden.

De hoofdboeker kan via Mijn Primavera zijn of haar vakantie binnen 3 dagen na boeken kosteloos annuleren of telefonisch doorgeven.

Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op de bij Primavera af te nemen reizen, omdat het gaat om diensten betreffende logies en vervoer, te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode. Echter, indien u een boeking heeft gemaakt uit het aanbod van Primavera via onze website of ons Contact Center, dan heeft u de mogelijkheid om binnen eerder genoemde termijn jouw boeking gratis te annuleren wanneer uw vakantie voldoet aan de voorwaarden.